L-Gateに関するお問い合わせ先
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よくあるお問い合わせ
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まずはマニュアルをご確認ください
操作手順や機能に関する説明を記載しています。ヘルプデスクにお電話いただく際も、マニュアルページを見ながらご相談頂くと後で見直しやすく便利です。
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L-Gateの稼働状況をご確認ください
L-Gateの稼働状況が正常の場合はご利用環境（端末・ネットワーク）に起因するトラブルの可能性がありますので、学校設置者などの管理者にご相談ください。
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L-Gateヘルプデスクでは対応ができません
各サービスの導入担当者（教育委員会など）または、メーカーの問合せ窓口や販売代理店にお問い合わせください。
L-Gate専用ヘルプデスク
対応可能なお問い合わせ内容
- お知らせの登録方法
- 教材アプリの登録方法
- アカウント登録・削除方法
※ 実際の作業は、お客様ご自身で実施頂きます。ヘルプデスクでは作業代行は実施いたしませんのでご了承ください。
ご利用頂ける方
- L-Gateを導入されている教育委員会、学校法人などの学校設置者のご担当者
- L-Gateを利用している学校の教職員の方
L-Gate専用ヘルプデスクでは保護者や児童生徒からのお問い合わせはお受けしておりません。
（PDFファイルをダウンロードできます）
連絡先
対応時間は平日9時～17時です。（土日祝日・年末年始・夏季休暇は除きます）
フリーダイヤル
メール
ヘルプデスクの連絡先やメールアドレスが記載されたシート（右図）のダウンロードはこちら
文部科学省CBTシステム（MEXCBT：メクビット）に関する情報は運用支援サイトをご参照ください。
