平素よりL-Gateをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全体管理者画面からアンケートを配信されている一部のお客様において、回答結果のCSVエクスポート内容が正しく出力されない事象を確認しました。
本事象に対して2023/10/13(金)に臨時メンテナンスを行い、不具合を解消しております。
影響をうけた可能性のあるお客様には、順次ご連絡いたします。
不具合の対象範囲
権限：全体管理者
機能：全体管理者画面「アンケート管理」> 回答結果の確認 > CSVエクスポート
不具合の詳細
- 全体管理画面からアンケートを配信している一部のお客様で発生します。
- 2022/10/21(金)以降にエクスポートしたCSVで発生する事を確認しています。
- CSVエクスポートを行った際に、回答結果の内容が正しく出力されないことがあります。
結果確認の画面表示においては、正しい結果が表示されます。
学校管理画面からのCSVエクスポートでは発生いたしません。
全体管理者から配信したアンケートで、学校管理画面に代理ログインしてCSVエクスポートした場合は、正しくCSV出力されます。
不具合の修正について
2023/10/13(金)の夜間に臨時メンテナンスを行い、不具合の修正を行いました。
影響を受けた可能性があるお客様には、順次ご連絡いたします。
皆様にご迷惑をお掛けしますことを、心よりお詫び申し上げます。