お客様各位
平素より、L-Gate をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社内田洋行 L-Gate サポートチームです。
昨日9月9日（月）および本日9月10日（火）の8時頃より、L-Gateに接続しにくくなる状態となりました。
8月30日（金）に引き続き障害が発生し、皆様に多大なご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
障害発生時、アクセス集中を起点にL-Gateが利用しているクラウド基盤の一部に遅延が発生していることが明らかになっており、
8月30日（金）と発生点が異なることを確認しています。
詳細な原因の調査、および根本解決に向けた対応を進めて参ります。
一次対応として、本日の19時より緊急メンテナンスを実施いたします。
https://www.info.l-gate.net/news20240910_2/
状況により、翌日以降も臨時のメンテナンスを実施する場合があります。
メンテナンスの状況等を下記サイトのお知らせに掲示いたします。
何卒ご理解を頂けますようお願い申し上げます。
https://www.info.l-gate.net/
9月11日 15:55 更新
メンテナンスの結果、発生していました不具合が解消され、正常動作を確認いたしました。
ご理解とご協力をいただきましたことを御礼申し上げます。
■ 不具合の原因
L-Gateが利用しているクラウド基盤の一部への負荷集中による動作の遅延。
■ 不具合への対処
負荷が集中する起因となる設定を変更し、負荷を軽減しました。
L-Gate開発チームでは、安定稼働へ向けた原因の追究と改善に引き続き取り組んで参ります。
また、稼働状況ページにより正確な状況を表示できるよう、改善を図ります。